Tietosuojaseloste

Päivitetty: 16.5.2026

1. Rekisterinpitäjä

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme vain sellaisia tietoja, joita tarvitaan yhteydenottojen, huoltojen, korjausten, ajan sopimisen, varaosakyselyiden, asiakaspalvelun ja laskutuksen hoitamiseen.

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• ajoneuvon tiedot, kuten merkki, malli, vuosimalli ja tarvittaessa rekisterinumero
• huolto- tai korjaustarpeen kuvaus
• asiakkaan lähettämä viesti
• asiakassuhteeseen, huoltoon tai laskutukseen liittyvät tiedot
• mahdollinen markkinointilupa ja sen peruutus

3. Mihin tietoja käytetään?

• yhteydenottoihin vastaamiseen
• huolto- ja korjauspyyntöjen käsittelyyn
• ajan sopimiseen
• varaosa- ja tarvikekyselyihin
• tarjousten ja hinta-arvioiden antamiseen
• asiakaspalveluun
• laskutukseen ja kirjanpitoon
• palveluiden kehittämiseen
• sivuston kävijätilastojen ja markkinoinnin toimivuuden seuraamiseen suostumuksen perusteella
• markkinointiviesteihin, jos asiakas on antanut erillisen luvan

4. Käsittelyperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen asiakkaan yhteydenottoon, sopimuksen valmisteluun tai toteuttamiseen, lakisääteisiin velvoitteisiin, Motoauran oikeutettuun etuun tai asiakkaan erilliseen suostumukseen.

5. Markkinointilupa

Asiakas voidaan lisätä huoltomuistutus- tai etulistalle vain, jos asiakas antaa siihen erillisen luvan. Markkinointiluvan voi perua milloin tahansa ottamalla yhteyttä Motoauraan.

6. Mistä tiedot saadaan?

Tietoja saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään esimerkiksi puhelimitse, sähköpostilla, tekstiviestillä, verkkolomakkeella tai asioinnin yhteydessä.

7. Luovutetaanko tietoja eteenpäin?

Motoaura ei myy asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille. Tietoja voidaan käsitellä palvelun toteuttamiseksi esimerkiksi kirjanpidon, laskutuksen, verkkosivun teknisen ylläpidon tai viranomaisvelvoitteiden yhteydessä.

8. Tietojen säilytys

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen kannalta. Yhteydenottopyyntöjä voidaan säilyttää enintään 12 kuukautta, ellei niistä synny asiakassuhdetta. Asiakkuuteen, takuuasioihin, reklamaatioihin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin lainsäädäntö tai asian hoitaminen edellyttää.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä, pyytää pääsyä tietoihin, pyytää virheellisten tietojen korjaamista, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, perua suostumus ja kieltää suoramarkkinointi.

Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@motoaura.fi tai soittamalla numeroon 044 256 1421.

10. Evästeet ja analytiikka

Sivustolla käytetään välttämättömiä evästeitä sivuston tekniseen toimintaan.

Lisäksi Motoaura voi käyttää analytiikkaa sivuston kävijämäärien, käytön ja markkinoinnin toimivuuden seuraamiseen. Analytiikan avulla voidaan esimerkiksi arvioida, mitkä sivut kiinnostavat kävijöitä, mistä kanavista sivustolle tullaan ja miten sivustoa sekä markkinointia kannattaa kehittää.

Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella. Käyttäjä voi hyväksyä analytiikkaevästeet tai jatkaa sivuston käyttöä vain välttämättömillä evästeillä.

Jos sivustolle myöhemmin lisätään esimerkiksi Google Analytics, Google Ads -seuranta, Meta-pikseli tai muu vastaava palvelu, tämä tietosuojaseloste päivitetään tarvittaessa kertomaan käytössä olevat palvelut tarkemmin.

11. Tietoturva

Motoaura suojaa henkilötietoja asianmukaisesti esimerkiksi rajatuilla käyttöoikeuksilla, SSL-suojauksella, vahvoilla salasanoilla, järjestelmien päivityksillä ja varmuuskopioilla.

12. Muutokset

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää, jos palvelut, järjestelmät tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen seloste julkaistaan Motoauran verkkosivustolla.